隐私政策

隐私声明

Cloudike个人信息收集和使用协议条款和条件

Cloudike 遵守韩国的相关法律和个人信息保护条例和准则,信息和通信服务提供商必须遵守。 “隐私政策”是指Cloudike必须遵守的准则,通过保护用户宝贵的个人信息,使用户可以放心地使用服务。 Cloudike Co., Ltd.(以下简称“公司”)遵守信息和通信服务提供商必须遵守的相关法律法规中的个人信息保护规定,例如《通信保密法》、《电信业务》法、《信息通信网络利用促进法及信息保护法》等。本隐私政策适用于“云客服务”,制定个人信息处理政策,尽最大努力保护用户的权益。 ' 由本公司提供,包含以下内容。

个人信息的收集和使用。本公司通过以下网站收集个人信息。

  1. 公司收集会员姓名/公司名称/密码等,用于会员注册和客户咨询、客户投诉的受理和处理、通知的送达、争议解决的记录保存。
  2. 公司根据会员服务使用情况,收集会员的电子邮箱地址/电话号码等,用于有效电子邮箱注册验证、身份验证和个人识别。
  3. 公司记录/记录会员的服务使用情况,用于身份识别、个人身份识别、防止未经授权使用和未经授权使用不良会员、确认加入意向、限制订阅和订阅数量、投诉处理、民事投诉处理等。收集访问日志/cookie/访问IP信息等。
  4. 公司收集会员的银行账户信息/商业登记证/信用卡信息/支付记录等,用于与金融交易相关的个人身份验证、与金融服务和服务提供相关的合同的履行、以及服务提供费用的结算。 (只适用于网络服务)
  5. 出于营销和广告目的,公司会收集会员的显示名称、推荐人 ID 以及服务为人所知的途径等。
  • 个人信息的收集方法 本公司通过网站(会员注册)咨询程序收集个人信息,通过使用云客服务时生成的信息收集工具生成的方法(cookie)。
  • 在上述收集和使用目的所告知的范围内向第三方提供个人信息和使用受托会员的个人信息,原则上不超出范围使用或提供给他人、其他公司或机构。但是,仅当用户直接同意提供个人信息以使用外部合作伙伴的服务,并且公司有义务根据相关法律法规提交个人信息时,才提供个人信息。公司将提供服务所必需的部分任务委托给外部公司,并规范和监督必要的事项,以便受托公司根据信息和通信网络法安全地处理个人信息。
  • 受托人:NICE Payments Co., Ltd.(仅适用于网络服务)
    寄售内容:注册卡信息时支付云存储使用费。 (只适用于网络服务)
    个人信息的保留和使用期限:直至会员退出或委托合同终止。 (只适用于网络服务)
  • 保留和使用期限
  • 个人信息的收集方法 本公司通过网站(会员注册)咨询程序收集个人信息,通过使用云客服务时生成的信息收集工具生成的方法(cookie)。
  • 在上述收集和使用目的所告知的范围内向第三方提供个人信息和使用受托会员的个人信息,原则上不超出范围使用或提供给他人、其他公司或机构。但是,仅当用户直接同意提供个人信息以使用外部合作伙伴的服务,并且公司有义务根据相关法律法规提交个人信息时,才提供个人信息。公司将提供服务所必需的部分任务委托给外部公司,并规范和监督必要的事项,以便受托公司根据信息和通信网络法安全地处理个人信息。
  • 受托人:NICE Payments Co., Ltd.
    寄售内容:注册卡信息时支付云存储使用费。
    个人信息的保留和使用期限:直至会员退出或委托合同终止
  • 保留和使用期限

1. 公司在与会员签订服务使用合同期间,按照相关法律法规的规定保留和使用所收集的个人信息。保留项目、使用期限和保留期限如下,当保留期限届满时,个人信息将立即以不可更新的方式销毁。

  • 保留项目:姓名、登录ID、密码、电话号码、邮箱、密码、公司名称、管理员名称、服务使用记录、访问日志、访问IP信息、支付记录
  • 使用期限:从服务订阅之日起至终止之日 - 保留期限:取消后最长 6 个月,以准备费用结算纠纷,直至解决未付款

2. 如果根据相关法律的规定需要保存个人信息,个人信息将在相关法律规定的一定期限内保存,如下所示。

  • 关于合同或订阅撤销的记录:5年(电子商务中的消费者保护法等)
  • 商品支付和供应记录:5年(电子商务消费者保护法等)
  • 处理消费者投诉或纠纷的记录:3年(电子商务消费者保护法等)
  • 信用信息的收集/处理和使用记录:3年(信用信息使用和保护法)
  • 拒绝同意权和不同意的不利条件:会员有权拒绝同意将个人信息作为信息主体。如果您不同意,服务订阅和使用可能会受到限制。如果您不同意,则不会提供信息。
  • 负责人和个人信息管理负责人如有隐私政策未遵守的事项,请及时报告,我们将尽快采取措施。如果您有任何问题或建议,请联系下方的个人信息管理负责人。如果您这样做,我们将很乐意为您解答。


但对于因用户自身疏忽或网络问题导致账号、密码等个人信息泄露而造成的任何问题,本公司概不负责。

个人信息管理员
姓名:李善雄
职位:代表
隶属:Cloudike
邮件: sunung@cloudike.io

个人信息管理员
姓名:哦明斯克
职位:团队负责人
隶属:云客业务团队
邮件: minsikoh@cloudike.io

(附录)
(执行日期)这些条款和条件自 2020 年 6 月 10 日起生效。