Customer Support - Cloud Computing Solution. Worldwide Customer Support. Work together, Safer, Globally

获得英语、俄语、韩语、日语、中文、马来语和印度尼西亚语的客户支持。

可以为每个用户分配容量吗？

※ 登录管理员账号→管理团队成员→选择用户→点击配额更新图标→指定分配容量→申请.

我可以在更新之前检索文件的旧版本吗？

您可以通过文件版本控制功能恢复或下载以前的文件.

※ 选择文件→点击屏幕右侧的时钟图标→确认要恢复的文件后点击返回箭头.

我想在不占用硬盘容量的情况下使用PC客户端.

如果继续进行单向同步，仍然可以同步而不占用PC 硬盘存储空间.

※ 右键单击任务栏上的 Cloudike 图标 → 设置 → 常规设置选项卡 → 选中启用单向同步复选框 → 应用更改.

我想取消我的服务.

请发送电子邮件或致电客户支持.
电子邮件： support_global@cloudike.io

计划中的无限文件大小传输是什么意思？

在基本计划的情况下，上传文件分配最多仅为 2GB。但是，2GB 以上的文件可以单独上传。

如果您使用基本计划以外的计划，则无论文件大小如何，都可以无限制地上传和下载。

上传/下载流量超过了怎么办？

超过上传/下载流量时，每1GB单独收取$0.50的费用。但是，服务不会中断。