Customer Support - Cloud Computing Solution. Worldwide Customer Support. Work together, Safer, Globally

Dapatkan dukungan pelanggan dalam bahasa Inggris, Rusia, Korea, Jepang, Cina, Melayu, dan Indonesia.

Apakah mungkin untuk mengalokasikan kapasitas untuk setiap pengguna?

※ Masuk ke akun administrator → Kelola anggota tim → Pilih pengguna → klik ikon pembaruan kuota → tentukan kapasitas untuk mengalokasikan → terapkan.

Dapatkah saya mengambil versi file yang lebih lama sebelum diperbarui?

Anda dapat memulihkan atau mengunduh file sebelumnya melalui fungsi pembuatan versi file.

※ Pilih file → Klik ikon jam di sisi kanan layar → Klik panah kembali setelah mengonfirmasi file yang akan dipulihkan.

Saya ingin menggunakan klien PC tanpa menggunakan kapasitas hard disk saya.

Jika Anda melanjutkan dengan sinkronisasi satu arah, Anda masih dapat menyinkronkan tanpa menghabiskan ruang penyimpanan hard disk PC.

※ Klik kanan ikon Cloudike pada bilah tugas → Pengaturan → tab Pengaturan Umum → Centang kotak Aktifkan Sinkronisasi Satu Arah → Terapkan perubahan.

Saya ingin membatalkan layanan saya.

Silakan email atau hubungi dukungan pelanggan.
Email: support_global@cloudike.io

Apa yang dimaksud dengan transfer ukuran file tak terbatas pada paket?

Untuk paket Basic, alokasi file upload hanya hingga 2GB. Namun, file dapat diunggah secara terpisah untuk di atas 2GB.

Jika Anda menggunakan paket selain paket Dasar, Anda dapat mengunggah dan mengunduh tanpa batas berapa pun ukuran filenya.

Bagaimana jika trafik upload/download telah terlampaui?

Ketika lalu lintas unggah/unduh terlampaui, dikenakan biaya terpisah sebesar $0,50 per 1GB. Namun, layanan tidak akan terganggu.